🛍️ كيف يمكنني الطلب من متجر مهابة؟
يمكنك اختيار المنتج المطلوب، إضافته إلى السلة، ثم إتمام عملية الشراء بإدخال بيانات الشحن والدفع عبر بوابة الدفع الآمنة.
🚚 كم تستغرق مدة الشحن؟
يتم تجهيز الطلب خلال مدة قصيرة، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وعادةً يتم التوصيل خلال عدة أيام عمل داخل المملكة.
💳 ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة مثل مدى، فيزا، ماستركارد، وغيرها من الوسائل المتاحة عند إتمام الطلب.
🔄 هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكن ذلك وفق الشروط الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
🌿 هل منتجات العود طبيعية؟
نحرص في مهابة على اختيار منتجات عالية الجودة، ويتم توضيح نوع كل منتج في وصفه سواء كان طبيعيًا أو محسّنًا.
🎁 هل يمكن إرسال الطلب كهدية؟
نعم، يمكن اختيار خيار التغليف المناسب (إن توفر) ليصل المنتج بشكل أنيق ومناسب للإهداء.
📦 كيف أتابع حالة طلبي؟
بعد إتمام الشراء، سيتم تزويدك برقم طلب يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة.
📞 كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع أو عبر وسائل الاتصال المتاحة في صفحة مركز الدعم.